Златоустовцы, как и жители других городов области, выстроились в очереди в офисах ОАО «МРСК Урала». К специалистам компании их привел платежный документ, в котором прописан долг перед бывшим поставщиком энергии. В некоторых случаях цифра шокирующая. Компания объяснила: недоимки — реальные.
«Плачу исправно, по счетчику! Пришел долг 267 рублей. Соседка вообще не живет в квартире уже несколько лет, а задолжала 319 рублей», — сетует в социальной сети Татьяна С.
Подобные документы с напоминанием о необходимости оплатить просроченные долги за период с 1 июля 2018 года по 30 июня 2019 года пришли полумиллиону жителей Челябинской области. В некоторых случаях суммы составляют несколько тысяч рублей. Люди отправились за разъяснениями в компанию, очереди растянулись на десятки метров, время ожидания — на часы.
— Идя навстречу пожеланиям жителей Челябинской области, энергетики увеличили количество специалистов по взаимодействию с клиентами по дебиторской задолженности на очном приеме, — сообщает руководитель пресс-службы «Россети Урал» — «Челябэнерго» (тот же ОАО «МРСК Урала». — Ред.) Марина Чернова.
Но когда «нарисовался» долг? Как объяснили энергетики, исключительно во время сбытовой деятельности ОАО «МРСК Урала» в качестве временного гарантирующего поставщика. Последнюю квитанцию компания направила жителям за июнь 2019-го. Однако многие оплату по счету не произвели, таким образом, у них образовалась задолженность за энергию, потребленную в июне 2019 года.
Некоторые жители также ошибочно производили оплату в адрес предыдущего гарантирующего поставщика ПАО «Челябэнергосбыт», и именно от контрольных показаний, переданных в свое время этой компанией, «МРСК Урала» производил дальнейшие начисления.
В Златоусте специалисты ведут прием по адресу: площадь III Интернационала, 2/2 (здание бывшей ШРМ № 1, ныне проектного управления «Штрих»). Контактный телефон 8 (3513) 62-22-24 или 8800-25-01-220 (звонок по России бесплатный).
