Пенсионерке на телефон пришло уведомление о том, что её мобильное приложение устарело и его нужно обновить. Но после обновления она не смогла зайти в эту программу. Спустя время ей позвонил неизвестный мужчина, представившись менеджером банка. Он пояснил, что в личном кабинете имеются активные действия, и стал спрашивать, что горожанка сейчас делает в приложении. Женщина отказалась с ним разговаривать и не сообщила никаких личных данных. Но по какой-то причине не отключилась от звонка, и это было ошибкой.
Незнакомец стал заговаривать жертву: спросил фамилию, имя, отчество, дату рождения. Она ответила на его вопросы. Далее мужчина сообщил, что в личном кабинете орудуют мошенники и, чтобы избежать хищения денежных средств, нужно перевести сбережения на безопасный счёт. Женщина ответила, что ничего не будет никуда переводить.
Мошенники не отступились и сделали звонок из «отдела безопасности», далее пенсионерку продолжила вводить в заблуждение по телефону девушка. С третьей попытки потерпевшая доверилась и стала действовать под диктовку мошенницы. Для достоверности звонившая предложила набрать номер телефона, который она назвала, и на экране высветилось, что это номер службы безопасности. Женщина окончательно доверилась и под диктовку ввела коды, которые пришли в сообщениях. Далее она свой телефон поставила на громкую связь и уже под диктовку мужчины перевела с накопительного счёта денежные средства в размере 363 600 рублей на свою банковскую карту, а после на номер карты, которую продиктовал мошенник.
В настоящий момент возбуждено уголовное дело.