Аномально суровые февральские морозы вызвали немало коммунальных аварий, самая частая из которых — перемерзание водопроводов. Отвернув кран и услышав из него противное шипение вместо шума тугой струи, жильцы обычно начинают звонить в местный водоканал. Между тем далеко не всегда это предприятие ответственно за проблему.
Где чей «водный» фронт работ, мы выяснили у специалистов ООО «Златоустовский водоканал».
Задача водоканала — обслуживание магистральных водопроводных сетей (как правило, труб большого диаметра). Меньшие — разводящие — находятся в обслуживании у жилищно-эксплуатационных предприятий. Обратившись в службу «051» — единую дежурно-диспетчерскую службу (ЕДДС), то есть к специалистам, разбирающимся в тонкостях, кто за что ответственен на местном «водном» рынке услуг, жилец вправе ожидать скорого прибытия аварийной бригады. Ведь сотрудники ЕДДС без промедлений адресуют ваш тревожный сигнал именно той организации, которая обязана устранить проблему.
— Однозначно не стоит звонить на наше предприятие, если отключили воду в многоквартирном доме, — подчеркнул начальник участка транспортировки воды ООО «Златоустовский водоканал» Дмитрий Платонов. — Этот вопрос в ведении единого поставщика воды в жилфонд — МУП «Водоснабжение», которым руководит Дмитрий Брыкунов. Первый звонок в этом случае стоит адресовать своему домоуправлению.
Границы ответственности каждого из предприятий несведущему человеку определить трудно, добавил Дмитрий Владимирович. Они пролегают в месте присоединения к магистральным городским сетям, которые обслуживает водоканал. От магистрали на группу многоэтажек идет так называемый луч водопроводных труб — за его исправность отвечает это же предприятие. А от колодцев до здания — участок ответственности МУП «Водоснабжение». Конечно, если это колодец водопровода. Ведь есть еще колодцы для пожарных гидрантов, с газовым оборудованием, кабелями связи…
Что касается частного сектора, то место врезки от магистрального водопровода до дома — на обслуживании его хозяина, который вносит плату только за потребление воды. Устранение поломок или обслуживание частных водопроводных сетей водоканалом в тариф не входит, поэтому является проблемой владельца жилища. Если частный предприниматель арендует помещение под офис в многоэтажке, то он также несет ответственность (и расходы) за обслуживание сетей совместно с ЖЭКом.
— Разобраться, с питьевой или канализационной водой тот или иной колодец, жилец может только по запаху, — продолжает начальник участка транспортировки стоков ООО «Златоустовский водоканал» Вадим Габбасов. — Но определить, на чьем балансе находится колодец, невозможно. Позвоните по телефону 051 — бригада выедет на место и, если это ее участок, устранит аварию. Если не ее — телефонограммой известит о проблеме то предприятие, которое обязано навести порядок.
В районе машзавода большая часть канализационных колодцев, включая дворовые, обслуживается водоканалом. А «выпуска» из домов (то есть колодцы, в которые поступают стоки из квартир) — МУП «Водоснабжение». Бывает, жильцы звонят: «Подвал топит!». На месте выясняется, что колодец исправен, а проб-лема кроется в стояке — он часто засоряется в подвале, где расположен «выпуск». В этом случае устранять аварию обязана обслуживающая организация, то есть МУП «Водоснабжение».
