Флагманы рекламного рынка Златоуста о том, какая реклама вызывает привыкание и способствует долгосрочному сотрудничеству.
Рекламное агентство «Да!» — пожалуй, самое крупное рекламное агентство города: его история началась в 1997 году. На сегодняшний день компания занимает лидирующие позиции в этом секторе рынка Златоуста. О принципах работы динамично развивающейся организации мы побеседовали с начальником отдела продаж Марией Аксёновой.
— Мария, почему рекламное агентство «Да!» стало делом вашей творческой жизни?
— В 2011-м я окончила Златоустовский филиал ЮУрГУ по специальности «менеджер по рекламе». Кстати, из потока я, наверное, единственная, кто трудится сегодня по профилю. В агентство пришла работать на промоакции во время учебы — и осталась. Вот уже 12 лет агентство для меня — дом. Реклама — это творчество, это масштабы возможностей и кладезь знаний. Говорят, бывших рекламщиков не бывает. Как и любой творческий процесс, это своего рода болезнь.
— Что из себя рекламное агентство «Да!» представляет сегодня?
— Не преувеличу нисколько, если скажу, что наш технопарк — один из самых больших в городе среди подобных профильных организаций. Анализируем, следим, развиваемся. Мы готовы взяться за проекты любого масштаба, будь то листовки или брошюры, вывески или пилоны, фотоснимки или приглашения, брендированная одежда или рекламные сувениры. Менеджеры рекламного агентства «Да!» помогают клиентам профессионально заявить о себе рынке.
— А в чем ваше принципиальное отличие от других рекламщиков?
— В возможностях и, как ни странно, в команде. Ну и в том, что мы пытаемся в существующих экономических условиях прогрессировать. Например, мы одни из первых зашли на рынок «наружки» в Златоусте, первыми завезли оборудование для персонализации. К слову, направления рекламной продукции с нанесением логотипа почти не было, а тема показалась перспективной. Наши ожидания по его развитию оправдались.
— Мария, а можно чуть подробней рассказать о вашем производстве?
— Наши производственные мощности включают все основные виды печати: шелкографию, тампопечать, лазер, фрезеровку, сублимацию, тиснение, УФ-печать, полиграфическую, интерьерную печать и так далее…
— И всё это оборудование удается загрузить на 100 процентов?
— Удается главным образом загрузить персонал, а запас мощности оборудования позволяет расти. Ограничивает его только ёмкость рынка. В этом году мы приняли решение выйти с коммерческими предложениями на рекламные агентства нашего города и соседей. Противоречий, думаем, здесь не возникнет: нас устраивает как вариант прямых заказов, так и работа через партнеров. Единомышленники и коллеги, которые сами общаются с клиентами, помогут быстрее масштабироваться. Подавляющая масса заказов сейчас — мелкотиражные.
Вообще, у нас уже есть опыт работы с рекламными агентствами Златоуста. Мы видим, что некоторые наши клиенты заказывают у других рекламщиков. Это процесс нормальный, и здесь очень много факторов и предпосылок. Это и личные знакомства, и привычки, и месторасположение. Кстати, по поводу прямых продаж: процесс коммуникации с клиентом в b2b (продажи для бизнеса. — Ред.) очень непростой, поэтому нам в некотором смысле даже удобнее.
— А в чем сложности в секторе b2b?
— В российских традициях почти любая b2b-сделка требует отдельного договора, нескольких согласований, и Златоуст тут не исключение. Хит среди конечных заказчиков — отсрочки по оплате, уже до 30—120 дней. Плюс личная встреча — пощупать руками образцы, поговорить с менеджерами, дать установку дизайнерам. Но это совершенно не значит, что мы уходим от прямых продаж. Отнюдь. Сегодня в офисе работают семь менеджеров, и я не могу сказать, что кто-то из них недозагружен. При этом есть направления, на которые у нас еще открыты вакансии, так как параллельно заходим в сектор b2c (продажи для личного использования. — Ред.). Так что ждем «продажников».
— Что бы вы назвали главными достижениями вашей компании в 2017 году? Что ожидаете в 2018-м?
— Основной результат — мы выдержали труднопрогнозируемый рост продаж в самом горячем месяце — ноябре, когда объем заказов возрос почти на треть. Запаса наших возможностей хватило более чем на полсотни заказов в день. Мы выполнили все взятые обязательства перед клиентами.
Как представители малого бизнеса, мы сильно зависим от внешней и внутренней ситуации, поэтому прогнозы на 2018-й строить сложно. Реклама вызывает привыкание, а хорошая реклама — долгосрочное сотрудничество. Так что перспективы у нас есть.
Беседовал Егор ФЁДОРОВ
