Лента новостей

Ошибка
  • JUser: :_load: Не удалось загрузить пользователя с ID: 467
  • JUser: :_load: Не удалось загрузить пользователя с ID: 461
Вторник, 16 Август 2016 14:33

Златоустовцы массово сдают фильтры для воды, купленные на дому

Автор

В консультационный пункт для потребителей Центра гигиены и эпидемиологии в Златоусте в последнее время обращаются многие горожане. У всех — один вопрос: как отказаться от фильтра для воды, приобретенного на дому и установленного продавцом по его настоятельной рекомендации?

Люди отмечают: стоило им проводить торговца фильтрами, а потом внимательно ознакомиться с характеристиками и свойствами товара, как они поняли, что введены в заблуждение предприимчивым визитером. Более того, этот фильтр им вовсе не нужен.

Если купленный вами фильтр для воды относится к технически сложным товарам, то есть представляет собой электробытовой прибор,  если он  полностью или частично изготовлен из полимерных материалов, то согласно «Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденному постановлением правительства РФ от 19.01.98 №55, он возврату или обмену не подлежит.

В том случае, если потребитель совершил покупку товара и ему не была своевременно предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре, его потребительских свойствах, он вправе направить претензию в адрес продавца со ссылкой на статьи 10, 12 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» и требованием расторгнуть договор и осуществить возврат денежных средств. Если продавец отказывается в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя и расторгнуть договор, то спор может быть разрешен только в суде.

 —  Как правило, продавцы фильтров для воды вводят потребителя в заблуждение относительно качества водопроводной воды в конкретном районе города, жилом доме, — прокомментиролвала и. о. главного врача Центра гигиены и эпидемиологии в Златоусте Елена Климина. — Если продавец   настаивает на плохом качестве воды и опасности ее использования в питьевых целях, следует:

— потребовать у продавца документы, подтверждающие данный факт (протоколы лабораторных исследований воды);

—внимательно прочитать инструкцию по очистке воды, обратив внимание на исходные физические и химические  показатели воды подлежащей очистке и эти показатели  после очистки.

В случае, если таких данных в инструкции нет, а продавец только устно заверяет вас, что «ему доподлинно известно о плохом качестве воды», стоит задуматься в достоверности этой информации. А также о том, стоит ли покупать его товар.

Помните!  Обязать продавца забрать товар надлежащего качества, признав сделку по приобретению товаров недействительной, совершенной под влиянием заблуждения, обмана, угрозы,  вправе только суд!

Для консультаций в сфере защиты прав потребителей, помощи в составлении претензий, исковых заявлений, жалоб в контролирующие органы,  потребитель может обратиться в консультационный пункт  для потребителей ФФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в  Челябинской области» в г Златоусте.

Консультацию можно получить по телефону, на личном приеме, по электронной почте. Адрес пункта: улица Ковшова, 28. Тел.:  62-02-43; электронная почта:cgsen@chel.surnet.ru

Ольга Лазарева

 

 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить